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Internetforen

Screenshot eines Forum

Screenshot eines Forum

Internetforen sind Diskussions-Orte:

Schon sehr früh im „Internetzeitalter“ hat man mit Hilfe eines Forums verschiedene Themen diskutiert und nach Lösungen gesucht.

Ein Forum ist ein „Ort“ im Internet an dem Menschen zeit- und ortsunabhängig Ihre Meinung zu einem Thema schreiben können – ein virtueller Platz zum Austausch von Gedanken, Meinungen und Erfahrungen

Früher war es üblich, in Foren unter einem „Alias“ – quasi einem Decknamen zu schreiben… durch die Sozialen Netzwerke ist es aber immer wichtiger geworden, festzustellen welche „Relevanz“ ein Autor hat – dadurch werden immer häufiger die Realnamen verwendet.

Besonders häufig und sinnvoll ist der Einsatz von Foren, um Fragen zu beantworten oder Unterstützung zu leisten, da die Informationen (im Gegenteil zum Telefonanruf) nicht verloren gehen – und Menschen, die das gleiche Problem haben – einfach die schon besprochene Lösung finden können.

Grundlagen zum Forum:

  • Jedes Forum hat ein Themengebiet z.B. Politik, Technik, Hobby, Hilfe
  • Auf der Startseite erhält man automatisch erstellte Informationen über die Inhalte, die Aktivität und den Benutzerkreis
    • Welche Unterthemen gibt es?
    • Wie viele Diskussionen pro Unterthema gibt es?
    • Wie viele Mitglieder hat das Forum?
    • Wann wurde der letzte Eintrag geschrieben?…
  • Auf den Beitragsseiten werden die Antworten in zeitlich sortierter Reihenfolge dargestellt
  • Jedes Forum kann die Berechtigungen selbst definieren – wer, welche Funktionen und Informationen bekommt:
    • Darf ein (nicht angemeldeter) Gast überhaupt etwas sehen?
    • Wer darf die Suchfunktion verwenden?
    • Gibt es gesperrte Diskussionen – die nicht kommentiert werden dürfen?
    • Darf jeder neue Unterthemen erstellen?
  • In der Regel kann jeder für die meisten Foren einen „Zugang“ bekommen – neben dem Login Bereich gibt es den Link zum „registrieren“
  • Ein Forum lebt von einer großen Anzahl von aktiven Mitgliedern
  • Als registriertes Mitglied eines Forums kann man ein Profil erstellen – also persönliche Daten, Foto und ein Link auf die eigene Homepage erstellen
  • Ein Forum kann und sollte moderiert werden – Benutzer können ermahnt und gesperrt, Beiträge können gesperrt, gelöscht oder verschoben werden

Erfolgskriterien:

  • Je mehr aktive Nutzer im Forum um so besser
  • Je besser die Moderation des Forums um so besser
  • Je besser die Struktur der Themen um so besser
  • Je aktueller aber auch langlebiger um so besser
  • Je nach Thema können mehr Beiträge (Vielfalt) oder weniger Beiträge (Qualität) besser sein

Probleme bei Foren:

In Foren bewegen sich Menschen – bei Diskussionen geht es um Meinungen – hier spielt also die gesamte Psychologie des „Miteinander“ eine sehr große Rolle.

Es gibt nur sehr wenige wirklich gute Foren, in denen man kaum Polemik, persönliche Angriffe, Themaverfehlungen, „gelaber“, Selbstdarstellungen oder einfach viele Fehler und Müll findet.

Ein Forum aufzubauen, ohne dieses mit sehr viel Aufwand, Liebe und Geduld zu moderieren wird in der Regel fehlschlagen.

Begriffe, die man kennen sollte:

  • Forum / Webforum
    heisst die Interentplattform, auf der die gleichnamige Software läuft
  • Thema / Topic
    sind die einzelnen Themen, zu denen es Beiträge gibt
  • Beitrag / Posting
    nennt man den Text, den jemand zu einem Thema schreibt
  • Antwort / Reply
    werden zu den Beiträgen geschrieben – können sehr viele sein
  • Zitieren / Cite
    wird verwendet um Bezug auf eine Antwort, einen Beitrag oder einen Teil davon zu nehmen

Technisch:

Voraussetzungen um ein Forum zu betreiben sind eine eigene Webadresse (URL = z.B. www.meinforum.de), einen Provider, der Internet-Speicherplatz zur Verfügung stellt und die Möglichkeit dort Software (das Forum) und eine Datenbank zu betreiben.

Es gibt viele kostenlose und kostenpflichtige Angebote für Foren, die sich sehr stark unterscheiden können:

  • Hochladen von Dateien oder Bildern möglich
  • Benutzersteuerung
  • SPAM Schutz (also Schutz vor unerwünschten Mails und Einträgen)
  • Sicherheitseinstellungen
  • Mailing System
  • Anbindung an Soziale Netzwerke / Bookmarking…

Verbreitete Nutzung:

  • Supportforum für Software oder Produkte
  • Freie Meinungssammlung
  • Hotline (Service Telefon) Ersatz
  • Bewertungsforen um Feedback einzusammeln
  • Diskussionsboard mit transparentem zeitlichen Verlauf

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